岗位职责：

1、处理客户在软件使用中出现的各种问题，为客户提供产品的技术支持及相关咨询服务；

2、收集客户提出的产品缺陷以及功能需求，并反馈给相关部门；

3、协助部门主管完成相关工作，实现“提供有温度服务”的团队大目标。

任职要求：

1、专科及以上学历；

2、普通话基本标准，能使用普通话完成日常交流，方言语法语调不明显；

3、抗压能力强，能沉着应付各种提问和质疑，以及客户可能的“刁难”；

4、有计算机、财务专业背景或有客服经验者优先考虑。